Política de Privacidad

Quiénes Somos

La plataforma CDO, incluidos sus portales web y su aplicación de campo, es propiedad de Innovative Platform Solutions, Inc. («IPS», «nosotros»), una sociedad de Nevada con número de identificación empresarial de Nevada NV20253289204, que también la opera. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos información personal a través de la plataforma CDO y de nuestro sitio web, y qué derechos tienes sobre ella.

Quién es responsable de tu información depende de tu relación con la plataforma:

• Información laboral. Cuando una empresa usa CDO para gestionar a su personal («tu empleador»), tu empleador es la empresa responsable de la información laboral que hay en la plataforma. Nosotros tratamos esa información como proveedor de servicios de tu empleador, siguiendo sus instrucciones y bajo un contrato escrito que incluye las cláusulas que exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») (consulta la sección de Tratamiento de Datos de nuestros Términos del Servicio). La usamos solo para prestar, mantener, proteger y mejorar la plataforma para tu empleador, como permite la ley.
• Información de clientes. Cuando una empresa que usa CDO guarda información sobre sus propios clientes, esa empresa es la responsable de ella, y nosotros la tratamos como su proveedor de servicios. Consulta Clientes de Empresas que Usan CDO.
• Información del sitio web y comercial. IPS es la responsable de la información que se recoge en nuestro sitio web, en las solicitudes de demostración y en nuestras propias comunicaciones comerciales.

Qué Información Recopilamos

Según cómo uses CDO, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores y datos de contacto: nombre, número de empleado, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, y el nombre y teléfono de un contacto de emergencia.
• Información laboral: puesto, cuadrilla, horario de trabajo, fecha de contratación, certificaciones y registros de capacitación.
• Información de compensación: tarifa de pago, horas trabajadas, cálculos de horas extra y primas, y registros de nómina.
• Registros de tiempo y asistencia: horas de entrada y salida, descansos para comer y de reposo, duración del turno y la ubicación de cada fichaje.
• Geolocalización precisa: la ubicación de tu dispositivo. Consulta Datos de Ubicación.
• Fotografías y grabaciones de tu voz: consulta Fotografías y Grabaciones de Voz.
• Firmas y documentos firmados: las firmas que das en políticas, hojas de horas, formularios y otros documentos, junto con constancia del documento firmado y de cuándo se firmó.
• Fotografías, videos y documentos que envías: fotos de la obra, formularios, inspecciones y documentación de seguridad, incluidos el momento y el lugar en que se tomaron cuando tu dispositivo los registra.
• Indicadores del trabajo: información que la plataforma deriva sobre asistencia, descansos, excepciones en la hoja de horas y producción. Consulta Apoyo a Decisiones Automatizadas.
• Registros de salud y seguridad: reportes de lesiones en el trabajo y los registros correspondientes, que pueden incluir información médica.
• Identificadores oficiales e información financiera: cuando completas los formularios de incorporación de tu empleador, tu número de Seguro Social, la información de autorización de trabajo y los datos bancarios para el depósito directo. Esta información se guarda cifrada, se muestra enmascarada y el acceso a ella está restringido y queda registrado.
• Comunicaciones: mensajes de texto y otros mensajes enviados o recibidos a través de CDO, y tus conversaciones con el Asistente de CDO.
• Información del dispositivo y de uso: tipo e identificadores del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, navegador, el identificador que se usa para enviarte notificaciones y registros de cómo se usa la plataforma.

Información personal sensible. De las categorías anteriores, la geolocalización precisa, los identificadores oficiales, la información de cuentas financieras, la información de salud y las fotografías y grabaciones de tu voz son información personal sensible según la ley de California. Usamos la información personal sensible solo para prestar los servicios descritos en esta política y para otros fines que la ley permite, y no la usamos para deducir características sobre ti.

Si eres cliente de una empresa que usa CDO, consulta Clientes de Empresas que Usan CDO. Si solo visitas nuestro sitio web o pides una demostración, consulta Visitantes del Sitio Web.

De Dónde Viene la Información

Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes:

• De ti, a través de la aplicación de campo y de los portales web: fichajes, notas, respuestas a formularios, firmas, dictados y mensajes.
• De tu dispositivo, con tu permiso: ubicación, cámara, micrófono e información del dispositivo.
• De tu empleador: tu expediente de personal, como tu nombre, datos de contacto, fecha de contratación, puesto, cuadrilla, tarifa de pago y certificaciones.
• De los sistemas de negocio que tu empleador conecta a CDO, como servicios de contabilidad, de gestión de trabajos de campo, de control de horas y de almacenamiento de documentos.
• De tus compañeros y supervisores: asignaciones de cuadrilla, horarios, reportes diarios, reportes de incidentes y mensajes.

No compramos información personal ni la obtenemos de intermediarios de datos.

Cómo Usamos la Información

Usamos la información personal para los siguientes fines comerciales:

• Prestar la plataforma: programación, asignación de cuadrillas, gestión de trabajos y comunicaciones.
• Tiempo, asistencia y nómina: registrar las horas trabajadas, preparar los datos para la nómina y apoyar el cumplimiento de la ley de salarios y horas.
• Seguridad laboral y cumplimiento: certificaciones, capacitación, registros de incidentes y registros exigidos por la normativa.
• Avisos: mensajes operativos por notificación de la aplicación, correo electrónico y mensaje de texto.
• Apoyo a decisiones: señalar posibles excepciones para que una persona las revise. Consulta Apoyo a Decisiones Automatizadas.
• Seguridad e integridad: proteger las cuentas y prevenir el fraude, el mal uso y el acceso no autorizado.
• Operar y mejorar la plataforma: diagnosticar errores, medir la fiabilidad y la calidad de las funciones y elaborar estadísticas anonimizadas.
• Obligaciones legales: cumplir la ley, responder a solicitudes legales y ejercer o defender reclamaciones.

No usamos la información laboral para publicidad, para crear perfiles de marketing ni para prestar servicios a ninguna otra empresa.

Datos de Ubicación

Con tu permiso, la aplicación de campo de CDO recoge la ubicación de tu dispositivo en las siguientes circunstancias:

• Al fichar la entrada y la salida: con cada fichaje, para verificar tu presencia en la obra asignada.
• Mientras tienes el turno abierto, incluidos los descansos para comer: a intervalos regulares, también cuando la aplicación funciona en segundo plano si lo permites, para confirmar la llegada a la obra y la salida de ella y apoyar el cumplimiento de los descansos para comer y de reposo.
• Poco antes y poco después de un turno: durante un periodo limitado antes de fichar la entrada y después de fichar la salida, para establecer cuándo llegaste a la obra y cuándo te fuiste. La ubicación recogida antes de fichar la entrada se queda en tu dispositivo y solo nos llega si fichas.
• Antes de un turno programado: durante un periodo limitado antes del inicio de un turno que tu empleador te haya programado, hasta que fichas la entrada.
• Cuando llegas a una obra asignada sin fichar: durante un periodo limitado, o hasta que fichas la entrada.
• Durante una franja de madrugada en dispositivos Android: cada día, incluidos los días en que no tienes trabajo programado, mientras tengas la sesión iniciada en la aplicación.
• Durante tu trayecto, solo si firmaste un acuerdo de vehículo para llevar a casa: para medir el tiempo de traslado que se paga según ese acuerdo.

Antes de un turno programado, durante la franja de madrugada y al llegar a una obra, tu dispositivo muestra una notificación mientras se recoge la ubicación. Fuera de las circunstancias anteriores, la aplicación no recoge tu ubicación.

Cómo la usamos. Usamos la ubicación solo para los fines laborales descritos: verificar los registros de tiempo, establecer las horas de llegada y salida, apoyar el cumplimiento de los descansos para comer y de reposo y medir el tiempo de traslado pagado. No vendemos la información de ubicación, no la usamos para publicidad ni para vigilarte fuera del trabajo.

Tus opciones. El permiso de ubicación se controla en los ajustes de tu dispositivo y puedes retirarlo en cualquier momento, incluido el permiso en segundo plano por separado del permiso en primer plano. Si lo retiras, es posible que la aplicación no pueda verificar un fichaje en la obra y que tu empleador te pida confirmar tus horas de otra forma. Al cerrar la sesión en la aplicación termina la recogida de la franja de madrugada.

Fotografías y Grabaciones de Voz

Fotografías al fichar. La aplicación de campo puede tomarte una fotografía en algunos fichajes de entrada, como en tu primer turno, cuando fichas lejos de la obra asignada y de forma aleatoria, para que tu empleador pueda confirmar que quien ficha es la persona asignada al turno. La fotografía se adjunta a ese registro de tiempo.

Grabaciones de voz. Si usas el dictado o el asistente de voz, tu voz se graba y se convierte en texto mediante un servicio de reconocimiento de voz, que puede ser el de tu propio dispositivo o el de uno de nuestros proveedores de servicios. El texto se guarda junto con el registro que estabas creando.

Lo que no hacemos. No usamos reconocimiento facial ni identificación por la voz, y no creamos geometría facial, huellas de voz ni otros identificadores biométricos a partir de estas fotografías o grabaciones. No las usamos para identificarte en ninguna base de datos ni para deducir características sobre ti.

Almacenamiento y acceso. Las fotografías al fichar se guardan en almacenamiento privado y solo los usuarios autorizados pueden acceder a ellas.

Tus opciones. Los permisos de cámara y micrófono se controlan en los ajustes de tu dispositivo y puedes retirarlos en cualquier momento. Puedes pedirnos que eliminemos una fotografía o una grabación, con las excepciones descritas en Tus Derechos.

Mensajes de Texto

Tu empleador puede usar CDO para enviarte mensajes de texto sobre tu trabajo, como cambios de horario, asignaciones de trabajos, recordatorios del reloj de fichaje y avisos operativos o de seguridad. Los mensajes se envían en nombre de tu empleador desde un número que se opera para la plataforma CDO. La frecuencia de los mensajes varía según tu horario de trabajo. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Estos mensajes se rigen por los Términos del Programa SMS.

Darte de baja no afecta a tu empleo, tu pago, tu horario ni tu acceso a CDO. Seguirás viendo los avisos en la aplicación de campo y en el portal web.

No usamos números de teléfono para marketing, y no los vendemos ni los alquilamos. No se compartirá información móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros.

Los mensajes de texto a clientes de empresas que usan CDO se describen en Clientes de Empresas que Usan CDO.

Con Quién Compartimos

Solo divulgamos información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

• Tu empleador o, en el caso de la información de clientes, la empresa con la que tratas. Cada empresa ve solo la información de su propia organización.
• Proveedores de servicios que tratan la información por cuenta nuestra para operar la plataforma, cada uno limitado a la información que su función requiere:
  • alojamiento en la nube, base de datos y almacenamiento de archivos;
  • alojamiento y entrega del sitio web y de las aplicaciones;
  • proveedores de modelos de IA y los servicios que les dirigen las solicitudes;
  • mapas, geocodificación y cálculo de rutas;
  • notificaciones y actualizaciones de la aplicación;
  • reconocimiento de voz y servicios de voz;
  • envío de correo electrónico y de mensajes de texto;
  • procesamiento de pagos, para los clientes que pagan facturas en línea;
  • supervisión de errores y medición de la calidad de las funciones de IA.
• Los sistemas de negocio que tu empleador conecta, como servicios de contabilidad, de gestión de trabajos de campo, de control de horas y de almacenamiento de documentos, que intercambian información con CDO según las indicaciones de tu empleador.
• Destinatarios por motivos legales y de seguridad, cuando lo exijan la ley, la normativa o un procedimiento legal; para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de cualquier persona; y organismos públicos cuando tu empleador lo indique, por ejemplo para el reporte de una lesión en el trabajo.
• Un sucesor, si IPS participa en una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política.

En los últimos doce meses hemos divulgado cada categoría de información personal indicada en Qué Información Recopilamos a los destinatarios anteriores, solo en la medida necesaria para los fines descritos en esta política. Algunos proveedores de servicios pueden tratar información fuera de los Estados Unidos. Avisamos a nuestros clientes con al menos treinta días de antelación antes de incorporar un proveedor de servicios que vaya a recibir información laboral.

Asistente de IA

Qué hace. El Asistente de CDO responde preguntas sobre tu propio horario, tus horas, resúmenes de pago, registros de capacitación, políticas de la empresa y solicitudes. A los supervisores y administradores también puede darles información operativa y de cumplimiento dentro de los límites de su función.

Qué no puede hacer. El asistente no toma decisiones. No puede contratar, sancionar, despedir, aprobar pagos ni tomar ninguna otra decisión laboral, y no da asesoría legal, médica, fiscal ni migratoria.

Proveedores de IA. Los mensajes y documentos que se envían a las funciones de IA los tratan proveedores externos de modelos de IA bajo condiciones comerciales que no les permiten usar tu contenido para entrenar sus modelos.

Información sensible. Por favor, no escribas en el asistente números de Seguro Social, números de cuenta bancaria ni datos médicos. No los necesita, y su acceso a los registros está limitado según tu función.

Conversaciones. Guardamos las conversaciones con el asistente hasta dos años. El personal autorizado de tu empleador puede revisarlas con fines de calidad, auditoría y cumplimiento. Puedes pedirnos que eliminemos tus conversaciones en cualquier momento (consulta Tus Derechos).

Aviso de la Sección 7. Conservas tu derecho federal a hablar con tus compañeros sobre salarios, condiciones de trabajo y asuntos sindicales. Los registros de las conversaciones se guardan para los fines comerciales indicados y no se usan para vigilar ni sancionar la actividad concertada protegida.

Consentimiento. Antes de usar el asistente por primera vez, se te pide que confirmes que entiendes que estás interactuando con una IA y que tus conversaciones pueden revisarse como se describe arriba. Puedes rechazarlo y seguir usando el resto de la plataforma.

Apoyo a Decisiones Automatizadas

Algunas funciones de la plataforma calculan indicadores sobre el trabajo y los muestran a quienes lo gestionan, como posibles descansos para comer o de reposo omitidos o tardíos, excepciones en la hoja de horas, patrones de asistencia y cifras de producción por cuadrilla o trabajo. Algunos usan modelos de IA; la mayoría son reglas fijas.

• Son orientativos. Un indicador lleva a una persona a revisar el registro. La plataforma no contrata, sanciona, despide, fija salarios ni cambia horarios por sí sola, y la prima por un descanso omitido solo se paga cuando una persona de tu empleador decide que corresponde.
• Decide una persona. Cualquier medida basada en un indicador la toma alguien con autoridad para revisar la evidencia y cambiar el resultado. Nuestro contrato con tu empleador exige que ningún trabajador sea sancionado ni despedido únicamente con base en un resultado automatizado.
• Puedes preguntar. Puedes preguntar a tu empleador, o a nosotros, qué indicadores se usaron en una decisión sobre ti, en qué información se basaron, y pedir que una persona revise la decisión (consulta Tus Derechos).
• Características protegidas. Estas funciones no están diseñadas para usar la raza, el sexo, la religión, el origen nacional, la edad, la discapacidad, la condición médica ni ninguna otra característica protegida por la ley, ni información que sustituya a alguna de ellas.

Clientes de Empresas que Usan CDO

Las empresas que usan CDO pueden usarlo para gestionar la relación con sus propios clientes. Si eres uno de esos clientes, la empresa con la que tratas es responsable de tu información, y nosotros la tratamos por cuenta de esa empresa.

• Qué se trata: tu nombre y datos de contacto, las direcciones de servicio y de facturación, los trabajos, citas, presupuestos, facturas y pagos asociados contigo, y los mensajes intercambiados contigo por correo electrónico y mensaje de texto.
• Firmas electrónicas: cuando apruebas un presupuesto de forma electrónica, registramos el nombre que escribes, la fecha y la hora, y la dirección de red del dispositivo usado, junto con el documento que aprobaste.
• Pagos: los pagos en línea los gestiona un procesador de pagos. No guardamos números completos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
• Mensajes de texto: la empresa puede enviarte mensajes de texto sobre tus trabajos, citas, presupuestos, facturas y pagos al número que le diste. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde PARE o STOP para dejar de recibirlos y AYUDA o HELP para obtener ayuda. No usamos tu número para marketing.
• Tus solicitudes: para acceder a tu información, corregirla o eliminarla, contacta con la empresa con la que tratas. También puedes contactarnos y le haremos llegar tu solicitud.

Visitantes del Sitio Web

IPS es la responsable de la información que se recoge a través de www.cdohr.ai.

• Información que envía tu navegador: tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que solicitas y la página desde la que llegaste. Nuestro proveedor de alojamiento trata esta información para entregar y proteger el sitio. Podemos medir el número total de visitas a las páginas sin usar cookies.
• Contenido de servicios de terceros: algunas páginas cargan fuentes tipográficas, bibliotecas de software y mapas de servicios de terceros. Tu navegador solicita esos archivos directamente a esos servicios, que por eso reciben tu dirección IP y la información de tu navegador.
• Almacenamiento en el navegador: guardamos en tu navegador tus preferencias de idioma y de visualización y, si inicias sesión en CDO, tu sesión. No usamos cookies publicitarias ni analíticas, píxeles de seguimiento ni herramientas de grabación de sesiones.
• Solicitudes de demostración: si pides una demostración, recibimos la información que escribes en el formulario, como tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tamaño de la cuadrilla, oficio y mensaje, y la usamos solo para responderte.
• Señales de privacidad: como no vendemos ni compartimos información personal, tratamos la señal Global Privacy Control como una confirmación de esa decisión y no hace falta ninguna otra acción. No respondemos a las señales «Do Not Track», porque no seguimos a los visitantes en sitios web de terceros.

Cuánto Tiempo Guardamos la Información

Guardamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política. Para decidir cuánto tiempo, tenemos en cuenta cuánto se necesita la información para prestar el servicio, cuánto tiempo exige la ley que se conserve y si hace falta para resolver una disputa o una reclamación legal.

Cuando termina la cuenta de un cliente, eliminamos o anonimizamos su información según lo previsto en nuestro contrato con ese cliente (consulta los Términos del Servicio), salvo cuando la ley nos exija conservarla más tiempo. Cuando se aplica más de un plazo, prevalece el más largo.

Seguridad de los Datos

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal, entre ellas el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso según la función y el registro de los accesos a la información sensible. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si confirmamos una violación de seguridad que afecte a información laboral o de clientes, avisamos a la empresa afectada en un plazo de 72 horas para que pueda cumplir sus propias obligaciones. Cuando IPS es la responsable de la información, avisamos a las personas afectadas según lo exija la ley.

Tus Derechos

Si resides en California, también como empleado, candidato o contratista, la CCPA te da los siguientes derechos:

• Derecho a saber y a acceder: a pedir las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti, sus fuentes, los fines para los que la usamos y las categorías de destinatarios, y una copia de los datos concretos en un formato portátil.
• Derecho a eliminar: a pedir que eliminemos tu información personal, salvo la que debamos conservar por ley o para otro fin que la ley permita. Si conservamos alguna información, te diremos cuál y por qué.
• Derecho a corregir: a pedir que corrijamos la información personal inexacta.
• Información personal sensible: usamos la información personal sensible solo para fines que la ley permite sin ofrecer el derecho a limitarla, por lo que no hace falta ninguna solicitud aparte.
• Venta y uso compartido: no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida según el comportamiento en distintos contextos, y no lo hemos hecho en los últimos doce meses.
• Apoyo a decisiones automatizadas: a preguntar qué indicadores se usaron en una decisión sobre ti y a pedir que la revise una persona (consulta Apoyo a Decisiones Automatizadas).
• No represalias: no te discriminaremos ni tomaremos represalias por ejercer estos derechos, y tu empleador tampoco puede hacerlo.

Si vives fuera de California, es posible que la ley de tu estado te dé derechos similares. Tramitamos las solicitudes de la misma forma vivas donde vivas.

Cómo hacer una solicitud

• En el portal de trabajadores de CDO, envía una solicitud a través del asistente o de la página de Solicitudes;
• por correo electrónico a team@cdohr.ai, con «Privacy request» en el asunto;
• por correo postal a la dirección indicada en Contáctanos; o
• a través de tu empleador, que puede hacernos llegar tu solicitud.

Confirmamos la recepción en un plazo de 10 días hábiles y respondemos en un plazo de 45 días naturales. Si necesitamos más tiempo, te lo diremos antes de que venza ese plazo y no tardaremos más de otros 45 días. Las solicitudes son gratuitas.

Verificación. Antes de atender una solicitud, verificamos tu identidad comparándola con información que ya tenemos, como tu número de empleado y tus datos de contacto. No te pediremos tu número de Seguro Social, información bancaria ni una copia de un documento de identidad para verificar una solicitud de privacidad.

Representantes autorizados. Un representante autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre con tu permiso por escrito. Podemos confirmar la solicitud directamente contigo.

Registros laborales. Como tu empleador es responsable de la información laboral en CDO, podemos hacerle llegar una solicitud sobre esa información. Si lo hacemos, te lo diremos y colaboraremos con tu empleador para que la solicitud se responda dentro de los plazos indicados.

Nada de esta política limita tu derecho a hablar con tus compañeros sobre salarios y condiciones de trabajo, tus derechos a revisar tu expediente de personal y tus registros de nómina según las secciones 1198.5 y 226(b) del Código Laboral de California, ni tu derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de la Privacidad de California o el Fiscal General de California.

Menores de Edad

CDO se ofrece a empresas para su personal, y nuestro sitio web está dirigido a empresas. Ninguno de los dos está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que se nos ha proporcionado información de un menor, escribe a team@cdohr.ai y la eliminaremos.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si hacemos un cambio importante, lo avisaremos a través de la plataforma o por otro medio adecuado antes de que entre en vigor. La fecha al inicio de esta página indica cuándo entró en vigor la versión actual. Revisamos esta política al menos una vez cada doce meses.

Cambios en esta versión (27 de octubre de 2026). Hemos reorganizado esta política y simplificado su lenguaje; describimos a los proveedores de servicios por categorías; añadimos una sección para los clientes de empresas que usan CDO; describimos los criterios que usamos para fijar los plazos de conservación; y aclaramos cuándo se recoge la ubicación fuera de un turno abierto y cómo darse de baja de los mensajes de texto.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Si tu pregunta es sobre tus propios registros laborales, como horas, pago, horario o certificaciones, tu empleador guarda esos registros y decide cómo se tratan; te recomendamos contactar primero con tu empleador.

Idioma. Esta política también está disponible en inglés. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Si necesitas esta política en otro formato, contáctanos.